ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)

Да, абсолютно вся продукция в каталоге интернет-магазина Sol de Janeiro Россия является на 100% оригинальной. Мы осуществляем прямые регулярные поставки оригинальной косметики Sol de Janeiro с официальных заводов бренда в США и странах Европы.

Каждая партия проходит обязательный государственный таможенный контроль и сопровождается официальными декларациями о соответствии Евразийского экономического союза (ЕАЭС / EAC). Мы гарантируем соблюдение строгих стандартов транспортировки и условий хранения на отапливаемом складе (+18...+22°C).

На дне каждой оригинальной банки крема, флакона спрея-миста, скраба или геля для душа Sol de Janeiro нанесена четкая заводская маркировка с батч-кодом партии (буквенно-цифровой код).

По этому коду можно проверить точную дату производства и срок годности через международные независимые косметические калькуляторы (например, CheckCosmetic, CheckFresh). Срок годности невскрытой продукции составляет от 24 до 36 месяцев с даты выпуска. Срок хранения после первого вскрытия (значок PAO) составляет от 12 до 24 месяцев.

Нет! Бренд Sol de Janeiro сертифицирован международной организацией PETA Cruelty-Free и категорически не тестирует продукцию и ее компоненты на животных.

Все формулы являются веганскими (Vegan), создаются на основе экологически чистого сырья бассейна Амазонки (масла Cupuaçu, Açaí, Coconut Oil, экстракт Guaraná) и не содержат сульфатов, парабенов, фталатов, минеральных масел и микропластика.

«Cheirosa» по-португальски означает «невероятно вкусно пахнуть». Каждый аромат коллекции вдохновлен знаковыми моментами бразильской культуры и обладает собственной парфюмерной пирамидой:

• Cheirosa 62: Культовый пляжный гурманский аромат. Ноты: фисташка, соленая карамель, миндаль, лепестки жасмина, ваниль и сандал (аромат легендарного крема Brazilian Bum Bum).
• Cheirosa 68: Свежий цветочно-фруктовый аромат сада Рио. Ноты: бразильский жасмин, розовая питайя (драгонфрут), океанический бриз, гибискус и чистая ваниль (аромат Beija Flor).
• Cheirosa 71: Уютный теплый десертный аромат. Ноты: карамелизованная ваниль, жареный орех макадамия, кокосовый крем, бобы тонка и белый шоколад.
• Cheirosa 59: Обволакивающий древесно-цветочный аромат бразильского заката. Ноты: засахаренная фиалка, ванильная орхидея, взбитые сливки и прозрачное сандаловое дерево (аромат Delícia Drench).
• Cheirosa 40: Соблазнительный пьянящий фруктово-амбровый аромат карнавала 1840 года. Ноты: черная амбровая слива, крем де кассис, жасмин, ванильное дерево и теплый мускус (аромат Bom Dia Bright).
• Cheirosa 74 (Intense): Роскошный концентрированный вечерний гурманский аромат с нотами спелого ананаса, флёрдоранжа, карамелизованного маршмеллоу и солнечной амбры.
• Cheirosa 48: Освежающий тропический аромат с нотами кокосовой воды, сочной гуавы, орхидеи и лимонного сорбета.

Все ароматы доступны в разделе Ароматы Sol de Janeiro.

Фирменная техника Scent Layering (наслоение ароматов) позволяет создать стойкий, многогранный шлейф, сохраняющийся до 10–12 часов:

1. Шаг 1 (Липидная база): Сразу после душа нанесите питательный крем для тела Sol de Janeiro на теплую кожу. Масла Cupuaçu и Açaí удерживают ароматические молекулы, замедляя их испарение.
2. Шаг 2 (Ароматическое облако): Обильно распылите соответствующий спрей-мист Cheirosa на точки пульсации (шея, запястья, декольте), волосы и одежду.
3. Шаг 3 (Миксование): Экспериментируйте с комбинированием разных линеек — например, сочетание крема Bom Dia Bright 40 и спрея Cheirosa 68 создает неповторимый индивидуальный аккорд.

Каждый крем Sol de Janeiro решает конкретные эстетические задачи кожи:

• Brazilian Bum Bum Cream: Лифтинг и тонус. Обогащен мощным экстрактом гуараны (в 5 раз богаче кофеином, чем кофе), подтягивает кожу, стимулирует микроциркуляцию и придает сияние. Аромат: Cheirosa 62.
• Beija Flor Elasti-Cream: Коллаген и упругость. Содержит растительный ретинол (масло семян какаи) и веганский сквалан. Повышает клеточную эластичность и плотность кожи. Аромат: Cheirosa 68.
• Delícia Drench Body Butter: Глубокое питание и восстановление барьера. Баттер с комплексом бакучиола и пребиотиков для сухой и обезвоженной кожи, запирает влагу на 24 часа. Аромат: Cheirosa 59.

Да! Все спреи Cheirosa Perfume Mist специально созданы как универсальные парфюмированные мисты для тела и волос (Body & Hair Perfume Mist).

Их деликатная формула не склеивает и не утяжеляет волосы, оставляя на локонах тонкую ароматную вуаль, которая шлейфит при каждом движении. Также мист безопасно наносить на одежду и постельное белье.

Оформление заказа в нашем магазине интуитивно понятно и занимает меньше 2 минут:

1. Добавьте выбранные товары в корзину, выбрав желаемый объем (например, мист 90 мл или 240 мл, крем 75 мл или 240 мл).
2. Перейдите в Корзину, введите промокод или подарочную карту при наличии.
3. На странице Оформления заказа укажите имя, телефон, email, выберите способ доставки и метод оплаты.
4. Нажмите кнопку «Подтвердить заказ». Вы мгновенно получите подтверждающее SMS и e-mail с номером заказа.

Добавление косметики в корзину не резервирует остаток на складе. Фактическое бронирование товаров происходит в момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ» и присвоения заказу уникального номера.

Если вы заказываете популярные новинки или лимитированные серии, рекомендуем не откладывать завершение оформления.

Да, если заказ еще не передан на комплектацию и отгрузку со склада, вы можете добавить дополнительные позиции, изменить адрес или дату вручения.

Для этого оперативно свяжитесь с нашей Службой заботы через Telegram или по телефону +7 (495) 120-33-26, назвав номер заказа.

Бесплатная доставка от 5 000 ₽ активируется автоматически в корзине для всех способов доставки (курьер, СДЭК, 5Post, Почта России) по всей стране.

При сумме заказа до 5 000 ₽ стоимость доставки составляет: пункты выдачи СДЭК — 250 ₽, постаматы 5Post («Пятёрочка» & «Перекрёсток») — 250 ₽, отделения Почты России — 250 ₽, курьерская доставка до двери — 350 ₽. Подробности смотрите на странице Информация о доставке.

Мы доставляем заказы в 100% регионов и населенных пунктов России — от Москвы и Санкт-Петербурга до Сибири, Дальнего Востока и отдаленных поселков через развитые партнерские сети СДЭК, 5Post и Почты России.

При оформлении заказа доступна интерактивная карта с выбором ближайшего пункта выдачи заказов СДЭК или постамата 5Post в шаговой доступности.

Срок бесплатного хранения заказа составляет:

• Пункты выдачи и постаматы СДЭК: 14 календарных дней;
• Постаматы 5Post («Пятёрочка» & «Перекрёсток»): 7 календарных дней;
• Отделения Почты России: 15 календарных дней.

Если вы не успеваете забрать заказ, свяжитесь с нашей Службой заботы — мы бесплатно продлим срок хранения вашего отправления в СДЭК.

В Корзине или на странице Оформления заказа раскройте блок «Применить купон / Подарочный сертификат», введите ваш уникальный промокод или 10-значный номер подарочной карты и нажмите кнопку «Применить».

Сумма заказа пересчитается мгновенно с учетом предоставленной скидки или номинала сертификата.

В нашем магазине доступны все удобные и безопасные формы оплаты:

• Банковской картой онлайн (МИР, Visa, Mastercard, 3D-Secure 2.0, 0% комиссии);
• Через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду и в приложении любого банка в 1 клик;
• Электронными подарочными сертификатами Sol de Janeiro;
• Оплата при получении наличными или картой курьеру либо в ПВЗ СДЭК.

Подробнее читайте на странице Информация об оплате.

Да! Мы с радостью вкладываем фирменные комплименты и сашетки с новыми ароматами Sol de Janeiro к каждому заказу, чтобы вы могли открывать для себя новые ноты бразильской коллекции.

В периоды специальных праздничных акций при заказе от определенной суммы предоставляются эксклюзивные подарки (дорожные форматы спреев, фирменные косметички Rio, брендовые аксессуары).